Chính Sách Bảo Mật gamvi cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi gamvi và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website gamvi.net cùng các ứng dụng liên quan.

gamvi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân. Chúng tôi xây dựng Chính sách này nhằm giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về các thực hành thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng gamvi đều thực hiện bằng VND.

gamvi thu thập các loại dữ liệu sau từ người chơi trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ:

gamvi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu rõ ràng trong quá trình xác minh.

gamvi thu thập dữ liệu thông qua các kênh sau:

• Đăng ký trực tiếp: Khi bạn tạo tài khoản và điền thông tin cá nhân vào biểu mẫu đăng ký tại gamvi.net.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn tải lên tài liệu như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính và độ tuổi.
• Giao dịch tài chính: Dữ liệu được ghi nhận khi bạn thực hiện nạp tiền tức thì hoặc yêu cầu rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.
• Hoạt động sử dụng: Hệ thống tự động ghi lại hành vi sử dụng, bao gồm thời gian phiên chơi, các tựa game đã truy cập và lịch sử đặt cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Các cookie kỹ thuật và phân tích được sử dụng để cải thiện hiệu suất website và trải nghiệm người dùng.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của gamvi, bao gồm chat trực tiếp và email.

gamvi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch VND an toàn.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đáp ứng đủ điều kiện tham gia, bao gồm yêu cầu tối thiểu 21 tuổi theo chính sách gamvi.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, xác minh thông tin tài khoản ví điện tử của người chơi để đảm bảo tiền về nhanh và đúng người.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ người chơi: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của người chơi bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng gamvi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi game mất kiểm soát để kích hoạt các biện pháp bảo vệ kịp thời.

gamvi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân người chơi trong các trường hợp cụ thể sau đây, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch nạp/rút VND. Các đối tác này có cam kết bảo mật tương đương và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game: Thông tin ID người chơi và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các đối tác cung cấp tựa game để vận hành trò chơi. Không có dữ liệu định danh đầy đủ nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của gamvi có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật được giao, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: gamvi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và các cơ quan quản lý liên quan.

gamvi hỗ trợ thanh toán an toàn bằng VND qua bốn kênh ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa chuyên dụng.

Về bảo mật dữ liệu thanh toán, gamvi áp dụng các nguyên tắc sau:

• gamvi không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực đăng nhập ví điện tử của người chơi trên hệ thống.
• Số tài khoản ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa một chiều nhằm mục đích đối soát và xác minh giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tài chính của người chơi được lưu trong phân vùng bảo mật riêng biệt, cách ly với dữ liệu vận hành thông thường.

gamvi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, phân tích hiệu suất và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Các loại cookie gamvi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — dùng để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch cơ bản. Không có chức năng này, website không thể hoạt động đúng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người chơi sử dụng website để gamvi cải thiện tính năng và hiệu suất. Dữ liệu này không định danh cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của gamvi.net.

gamvi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về lưu giữ hồ sơ tài chính và giao dịch điện tử.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng gamvi.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc theo quyết định của gamvi, dữ liệu cốt lõi được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch VND được lưu giữ theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính điện tử.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp tiềm năng.

gamvi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ gamvi được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người chơi được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. gamvi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố: Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động giám sát 24/7 phát hiện các hành vi đăng nhập hoặc giao dịch bất thường và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên gamvi chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Đánh giá bảo mật định kỳ: gamvi thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật hệ thống định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm năng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi gamvi có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân gamvi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại về độ chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không cần thiết cho vận hành dịch vụ.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, trong đó có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số tính năng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ gamvi qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp trên website. gamvi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo đúng quy định pháp luật.

gamvi có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người dưới 21 tuổi. Dịch vụ gamvi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên theo quy định của nền tảng.

gamvi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người không đủ tuổi, gamvi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức khi phát hiện.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật nội bộ.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy trình vi phạm độ tuổi được quy định trong Điều khoản và Điều kiện.

gamvi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, gamvi sẽ thông báo trước thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên gamvi.net. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc đồng ý với Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách gamvi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tiếp: Khung hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại gamvi.net
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gamvi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam.