Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng gamvi cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và gamvi ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng website gamvi.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ tựa game nào trên gamvi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của gamvi.

gamvi cung cấp nền tảng game đổi thưởng trực tuyến bao gồm: slot online, game bài, casino trực tuyến với dealer người thật, bắn cá đổi thưởng, đặt cược thể thao và esports. Tất cả dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.

Để tham gia và sử dụng dịch vụ tại gamvi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc có địa chỉ hợp lệ tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gamvi.
• Không đang bị cấm tham gia dịch vụ game đổi thưởng theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Chưa từng bị gamvi đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đây.

gamvi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào, bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu người chơi không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản gamvi duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhận khuyến mãi nhiều lần, tránh hạn chế tài khoản hoặc gian lận hệ thống, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản thanh toán VND hợp lệ dùng cho nạp và rút tiền.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. gamvi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gamvi.

gamvi hỗ trợ nạp tiền tức thì bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được mã hóa và xử lý an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Khi thực hiện nạp tiền, người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Chỉ sử dụng tài khoản ví điện tử đứng chính tên của người chơi để nạp tiền vào gamvi.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, kể cả người thân, để thực hiện giao dịch cho tài khoản gamvi của mình.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải đến từ nguồn tiền hợp pháp. gamvi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.
• Tiền nạp thành công sẽ được cập nhật vào số dư tài khoản gamvi sau khi hệ thống xác nhận giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

gamvi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, kết nối mạng của người chơi hoặc thông tin chuyển khoản không chính xác do người chơi nhập sai. Trong trường hợp tiền bị trừ nhưng chưa cập nhật vào tài khoản, người chơi cần liên hệ hỗ trợ gamvi kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.

gamvi hỗ trợ rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Yêu cầu rút tiền được xử lý và tiền về nhanh sau khi hoàn tất quá trình xác minh theo quy trình nội bộ của gamvi.

Các điều kiện áp dụng khi rút tiền:

• Tài khoản nhận tiền phải đứng chính tên của người chơi đã đăng ký tại gamvi — không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Số dư khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển sang số dư thực và rút ra.
• gamvi có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

gamvi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm áp dụng và là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện chung này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại gamvi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Việc lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, kết hợp cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• gamvi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn cam kết với người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Mỗi tựa game trên nền tảng gamvi có luật chơi và quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện của tựa game đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược thực tế.

gamvi hợp tác với các nhà cung cấp game uy tín quốc tế. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh casino trực tuyến. gamvi không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi game, gamvi có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật gamvi sau khi điều tra đầy đủ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của gamvi:

• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 21 tuổi hoặc để người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn chế của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống gamvi.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage), cược lách kèo hoặc các chiến thuật cố ý khai thác lỗ hổng định giá kèo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng gamvi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, làm giả tài liệu hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của gamvi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ gamvi hoặc người chơi khác.

gamvi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng game đổi thưởng có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Chính sách chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của gamvi.

gamvi cung cấp cho người chơi các công cụ tự quản lý sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong từng phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi số tiền thua vượt mức tự đặt.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa mỗi phiên chơi trong ngày.
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong thời gian tự chọn.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu chơi game mất kiểm soát, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ gamvi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Chơi có Trách nhiệm của gamvi.

gamvi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin thu thập được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

gamvi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) và nhà cung cấp game trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, với cam kết bảo mật tương đương.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống gamvi được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành. Để biết đầy đủ thông tin về cách gamvi xử lý dữ liệu, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gamvi không chịu trách nhiệm pháp lý cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả game, bao gồm mọi khoản tiền cược bị thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gamvi hoặc sự cố của bên cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gamvi.

gamvi luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và không gián đoạn, tuy nhiên không đưa ra bảo đảm về tính liên tục tuyệt đối của hệ thống. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gamvi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

gamvi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống gamvi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gamvi. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh cuối cùng.

gamvi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, gamvi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website gamvi.net.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, gamvi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi tại gamvi, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

Bạn có thể liên hệ gamvi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp
• Chat trực tiếp: Khung chat hỗ trợ trực tuyến trên website gamvi.net

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Thông tin liên hệ và phương thức hỗ trợ đầy đủ có thể được tra cứu tại trang FAQ của gamvi.